公众号/小程序/企微/电话统一接入
AI精准理解意图,自动匹配答案
复杂问题无缝转接人工客服
全量会话质检,持续优化话术
一键导入FAQ,自动学习更新
自动回复粉丝咨询,引导关注转化
用户操作引导,订单查询与售后
内部IT服务台,员工自助查询
语音AI接待,复杂问题转人工
支持微信公众号、小程序、企业微信、电话等全渠道统一接入,一个后台管理所有渠道会话。
支持人工转接,AI无法回答的问题自动转接人工客服。同时知识库持续学习优化,准确率不断提升。
基础版3天即可上线,专业版7天,企业版根据需求定制,通常2-3周完成。